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Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

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 2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

2.1
Personenbezogene Daten umfassen Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität festzustellen oder mit Ihnen in Verbindung zu treten. Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen und der Kontaktaufnahme mit uns können wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen erheben, verarbeiten und nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsinformationen für die Abwicklung von Zahlungen
Informationen über die zu reinigenden Räumlichkeiten

2.2
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Durchführung der vereinbarten Reinigungsdienstleistungen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Rechnungsstellung und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und Angebote zukommen zu lassen, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

3.1

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann beispielsweise die Weitergabe Ihrer Daten an Subunternehmer oder andere Dienstleister umfassen, die uns bei der Erbringung der Reinigungsdienstleistungen unterstützen.

3.2
In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder andere Dritte weiterzugeben, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden zu schützen.

4. Datenübertragung in Drittländer

Eine Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, wenn dies zur Erbringung der Reinigungsdienstleistungen erforderlich ist oder Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzmaßnahmen getroffen werden, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

5. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Änderung zu schützen. Wir treffen alle zumutbaren Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

6. Ihre Rechte

6.1
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten Daten erhalten und Informationen über den Zweck der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die Daten weitergegeben werden, sowie die geplante Dauer der Datenspeicherung erhalten.

6.2
Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren oder ergänzen zu lassen. Bitte informieren Sie uns über jegliche Änderungen Ihrer Daten, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Informationen korrekt und aktuell sind.

6.3
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen unsererseits bestehen, die einer Löschung entgegenstehen. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Löschung Ihrer Daten dazu führen kann, dass wir unsere Dienstleistungen nicht mehr in vollem Umfang erbringen können.

6.4
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern diese auf Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

6.5
Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

6.6
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

6.7
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder um Ihre Rechte gemäß dieser Datenschutzerklärung auszuüben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Wir werden Ihre Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten und uns bemühen, Ihre Datenschutzrechte zu wahren.

 Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Artikel 21 Absatz 1 DSGVO).
Falls Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verwendet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen, einschließlich des damit verbundenen Profilings. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbungszwecke verwendet (Widerspruch nach Artikel 21 Absatz 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Falls es zu Verstößen gegen die DSGVO kommt, steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

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Sie haben das Recht, Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format an sich selbst oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

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Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Außerdem haben Sie gegebenenfalls das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht in bestimmten Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir Zeit, um dies zu überprüfen. Während dieser Überprüfung können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
  
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig erfolgt ist oder erfolgt, können Sie anstelle der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
  
• Wenn Sie Widerspruch gemäß Artikel 21 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eingelegt haben, wird eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen. Solange noch nicht feststeht, welche Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  

 Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt ist, dürfen diese Daten – abgesehen von ihrer Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

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